Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Der Prozess der Rückerstattung kann bis zu 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware in Anspruch nehmen. Wir bearbeiten die eingehenden Retouren grundsätzlich wöchentlich und erstatten dir den entsprechenden Betrag, sobald wir die Ware sichten und überprüfen konnten. Dies kann etwas Zeit in Anspruch nehmen und wir bitten dich hier um Geduld.

Bitte berücksichtige, dass Rückerstattungen nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen werden können, die für den Einkauf genutzt wurde. Im Falle einer Bezahlung mit einer Geschenkkarte wird der Rückerstattungsbetrag stets auf die gekaufte Geschenkkarte zurück gebucht.